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Nombre de usuario: Debe indicar el nombre de usuario que le crea nuestro panel de control. Generalmente es el nombre del correo mas las 3 primeras letras de su dominio.
Por ejemplo, si su dominio es sudominio.algo y su nombre de usuario es sunombre, su nombre de usuario debe ser sunombresud.
Este es sólo su nombre de usuario, NO su remitente de correo electrónico. Tampoco incluya su nombre de dominio.
Contraseña: La contraseña de su correo.
Servidor: Debe indicar el nombre de su servidor de correo. No incluya "www" al principio. (Por ejemplo: sudominio.algo y NO www.sudominio.algo).

I M P O R T A N T E

Si esta es la primera vez que ingresa a su correo a través de Webmail, en la siguiente pantalla debe confirmar que su remitente se haya generado de forma correcta
(debe ser sunombre@sudominio.com y NO sunombresud@sudominio.com o sunombresud@www.sudominio.com)
Corrija la información por su remitente correcto si fuera necesario.

Si el remitente es ingresado de forma incorrecta NO podrá recibir respuesta a ningún correo enviado desde Webmail.
Si ya ha ingresado antes, vaya a Configuración => Identidades y edite la casilla de correo si fuera necesario.

Recuerde que el límite de capacidad de su casilla de mail es de 100 megabytes. Si supera ese límite NO podrá recibir correos en su cuenta.
Utilice las herramientas de Webmail para eliminar correos innecesarios o descarguelos en su PC con un programa de correo (Outlook, Thunderbird, etc)

Ante cualquier duda sobre el funcionamiento del webmail, puede escribirnos a soporte@tchile.com.